MGT2101ข้อสอบเก่า การจัดองค์การและการบริหารธุรกิจ

ตามหลักการบริหารของ Henri Fayol ข้อความว่า "ลูกน้องแต่ละคนควรรับคำสั่งและรายงานตรงต่อหัวหน้าเพียงคนเดียว" ตรงกับหลักใด

1. 1. เอกภาพในการกำกับดูแล
2. 2. เอกภาพในการบังคับบัญชา ✓
3. 3. หลักสายงานบังคับบัญชา
4. 4. หลักความเสมอภาค
5. 5. หลักการแบ่งงานกันทำ

นี่คือ Unity of Command หนึ่งในหลัก 14 ข้อของ Fayol ซึ่งกำหนดให้คนหนึ่งคนมีหัวหน้าสั่งงานได้คนเดียว เพื่อไม่ให้คำสั่งซ้อนหรือขัดกันและรู้ชัดว่าใครรับผิดชอบอะไร

ภาค 2/2568 · ออกแล้ว 2 ภาค

การบริหารที่ถือว่า "มีประสิทธิผล" วัดจากสิ่งใดเป็นสำคัญ

1. 1. ใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด
2. 2. ได้ปริมาณสูงสุด
3. 3. การลดความสูญเปล่า
4. 4. การบรรลุเป้าหมาย ✓
5. 5. การใช้เทคโนโลยี

ประสิทธิผล (Effectiveness) คือการทำงานได้ผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ หรือ "ทำสิ่งที่ถูกต้อง" ส่วนการใช้ทรัพยากรคุ้มค่าเป็นเรื่องของประสิทธิภาพ (Efficiency)

ภาค 2/2568 · ออกแล้ว 2 ภาค

พิธีการ ภาษาที่ใช้กันในองค์การ และเครื่องหมายต่างๆ จัดอยู่ในระดับใดของวัฒนธรรมองค์การ

1. 1. ค่านิยมที่กำหนดไว้
2. 2. สมมติฐานพื้นฐาน
3. 3. สัญลักษณ์ ✓
4. 4. ความเชื่อร่วมกัน
5. 5. พฤติกรรมเดี่ยว

Edgar Schein แบ่งวัฒนธรรมองค์การเป็น 3 ชั้น คือ สิ่งที่มองเห็นได้หรือสัญลักษณ์ (Artifacts) ค่านิยมที่ยึดถือ และสมมติฐานพื้นฐาน พิธีการ ภาษา โลโก้ และการแต่งกายสังเกตได้จากภายนอก จึงอยู่ชั้นสัญลักษณ์

ภาค 2/2568 · ออกแล้ว 2 ภาค